Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Introducción y Aceptación

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Al registrarte y utilizar Inmercio (en adelante "Inmercio", "nosotros" o "el servicio"), aceptás de forma íntegra esta política.Si no estás de acuerdo con alguna de estas políticas, no debés utilizar el servicio.Inmercio se reserva el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Te notificaremos con no menos de quince (15) días de anticipación a su vigencia por correo electrónico. El uso continuado del Servicio luego de la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de la nueva política.

2. Definiciones

A los fines de esta Política, se entiende por:• "Servicio": la plataforma Inmercio, que incluye el bot de WhatsApp y el panel web (dashboard).• "Usuario", "vos" o "tu": la persona, empresa u organización que accede y utiliza el Servicio.• "Datos Personales": toda información que identifica o puede identificar a una persona física, incluyendo nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y demás datos provistos al registrarse.• "Tratamiento de Datos": cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo su recopilación, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.• "Responsable del Tratamiento": quien determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En el marco de esta Política, el Responsable es Inmercio.• "Terceros Proveedores": los servicios tecnológicos externos con los que Inmercio trabaja para operar el Servicio, y que pueden acceder a parte de los datos del Usuario en la medida estrictamente necesaria para cumplir su función.• "Política": esta Política de Privacidad.

3. Responsable del Tratamiento de Datos

Los responsables del tratamiento de los datos personales son el equipo de Inmercio, contactables en soporte@inmercio.app.

4. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:Datos de lista de espera pre-lanzamiento:• Nombre• Tipo de negocio• Dirección de correo electrónico• Número de celularEstos datos son recopilados exclusivamente para notificarte del lanzamiento de Inmercio y enviarte comunicaciones relacionadas con el producto. El número de celular podrá ser utilizado para agregarte a canales de difusión de WhatsApp con novedades del servicio. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada comunicación o escribiendo a soporte@inmercio.app.Datos de registro:• Nombre y apellido• Dirección de correo electrónico• Número de celularDatos del negocio:• Nombre del negocio• Rubro del negocio• Productos e inventario (nombres, cantidades, precios, stock mínimo y datos relacionados)• Fotos de facturas enviadas al botLas fotos de facturas no son almacenadas una vez procesadas.Datos de uso:• Mensajes enviados al bot de WhatsApp• Actividad en el dashboard web• Historial de movimientos de stockDatos de pago:• Método de pago asociado a tu suscripciónLos pagos son procesados por Mercado Pago. Inmercio no almacena datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni contraseñas de Mercado Pago. Sin embargo, podemos guardar un método de pago de forma segura para facilitar renovaciones o cambios futuros, siempre con tu consentimiento.

5. Cómo Recopilamos los Datos

Recopilamos información de las siguientes formas:• Directamente del Usuario al completar el formulario de registro• A través de los mensajes enviados al bot de WhatsApp (texto, audio, imágenes)• A través del uso del dashboard web• Automáticamente durante el uso del Servicio (actividad, movimientos de stock)

6. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:• Brindar y operar el Servicio de gestión de inventario• Procesar fotos de facturas mediante inteligencia artificial para actualizar el stock• Enviar alertas automáticas de stock mínimo por WhatsApp• Gestionar el cobro de las suscripciones a través de Mercado Pago• Enviarte notificaciones sobre el Servicio, cambios en los términos o actualizaciones relevantes• Notificarte sobre el lanzamiento del Servicio y enviarte comunicaciones previas al mismo (si te registraste en la lista de espera)• Brindarte soporte y responder consultas• Mejorar el funcionamiento del ServicioInmercio no usa tus datos para publicidad de terceros, ni los vende, cede o transfiere a terceros con fines comerciales.

7. Terceros que Intervienen en el Servicio

Para operar el Servicio, Inmercio trabaja con Terceros Proveedores que pueden acceder a parte de los datos del Usuario en la medida estrictamente necesaria para cumplir su función. Estos proveedores se agrupan en las siguientes categorías:• Mensajería: servicios que permiten la comunicación a través de WhatsApp.• Inteligencia artificial: servicios que procesan mensajes y documentos para interpretar lenguaje natural y extraer información de facturas.• Infraestructura y almacenamiento: servicios de base de datos y hosting del dashboard web.• Pagos: servicios de procesamiento de suscripciones y cobros.• Comunicaciones: servicios de envío de correos electrónicos transaccionales y notificaciones.Inmercio selecciona Terceros Proveedores que cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente y que se comprometen a tratar los datos únicamente para los fines acordados.

8. Procesamiento de Facturas con Inteligencia Artificial

Cuando el Usuario envía una foto de factura al bot, dicha imagen es transmitida a la API de un proveedor externo de inteligencia artificial para extraer automáticamente los productos, cantidades y precios. Este procesamiento tiene como único fin actualizar el inventario del Usuario.Las imágenes de facturas no son almacenadas de forma permanente por Inmercio una vez procesadas. Inmercio no usa el contenido de las facturas para ningún fin distinto a la actualización del stock.

9. Seguridad de los Datos

Inmercio implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:• Cifrado de las comunicaciones entre el Servicio y los dispositivos del Usuario• Almacenamiento en infraestructura segura provista por nuestros Terceros Proveedores• Acceso a los datos del Usuario restringido al equipo de Inmercio, limitado a lo necesario para operar y mejorar el servicioSin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad posible.

10. Retención de los Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas una suscripción activa y por un período adicional de tres (3) meses desde la cancelación o suspensión del Servicio, para facilitar la reactivación en caso de que lo desees.Si solicitás la eliminación de tus datos antes de que venza dicho plazo, Inmercio los eliminará en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.Inmercio puede conservar cierta información en sistemas de respaldo automático por el tiempo que dichos archivos se mantengan según sus procedimientos habituales.

11. Tus Derechos sobre los Datos

De conformidad con la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, tenés los siguientes derechos:• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tiene Inmercio• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos personales• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstanciasPara ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@inmercio.app con el asunto "Derechos sobre mis datos". Responderemos en un plazo máximo de treinta (30) días.La Agencia de Acceso a la Información Pública (organismo de control de la Ley Nº 25.326) tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

12. Capacidad Legal

El Servicio está destinado a personas con capacidad legal para contratar y ejercer una actividad comercial. Inmercio no recopila ni procesa conscientemente datos de personas que no cuenten con dicha capacidad. Si tomamos conocimiento de ello, eliminaremos sus datos de inmediato.

13. Datos Fiscales e Impositivos

Inmercio no tiene ninguna conexión con ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero) ni con ningún organismo impositivo nacional, provincial o municipal. La información de tu negocio, inventario y ventas no es reportada, transmitida ni compartida con ningún ente gubernamental.Inmercio es una herramienta de gestión interna. No emite facturas, no accede a tu CUIT ni opera en sistemas fiscales de ningún tipo.

14. Cookies y Tecnologías de Rastreo

El dashboard web y la landing page de Inmercio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Servicio. Inmercio se reserva el derecho de utilizar herramientas de análisis de uso para medir métricas con el único fin de mejorar el Servicio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros con fines de marketing.

15. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comunicate a soporte@inmercio.app.